EVN-България се обърна към обществения посредник на община Кърджали Расим Муса да съдейства на разяснителната й кампания за актуализиране на данните на клиентите й. В писмо до омбудсмана ръководителят на отдел „Клиентско обслужване" Стефка Чиликева и изпълнителният член на съвета на директорите Жанет Стойчева аргументират необходимостта от процедурата по актуализация.
Общественият посредник Расим Муса споделя виждането им, че в динамичното време в което живеем все по-често сменяме жилището си и данните за контакт, често обекти преминават от един собственик в друг или в ръцете на наследници. Много често забравяме да уведомим компаниите , предлагащи комунални услуги за тези промени. Често клиентските данни са непълни и неактуални. „Това създава редица недоразумения и неприятни ситуации за реалните собственици", счита омбудсманът. Осъзнаването на необходимостта от актуализиране на данните на клиентите ще намали и жалбите в офиса на обществения посредник, породени от тези недоразумения.
„Ако клиентите актуализират данните си ще получават информация предназначена лично за тях, без риск тя да попадне при трети лица. Ще получават информация за услугите, които ползват и свързаните с тях документи. Ще получат възможност да ползват онлайн услугите на компанията, като например известяване на нова услуга, уведомление преди прекъсване и др. Гарантира се двустранна комуникация между клиенти и компания", категорични са от енергоразпределителното дружество.
Важно е да бъдат актуализирани:1/трите имена на настоящия собственик или ползвател на клиентската партида;2/единния граждански номер;3/адрес на мястото на потреблението и адрес за кореспонденция;4/стационарен , мобилен телефон или имейл адрес.
Данните могат да се актуализират безплатно във всеки удобен за клиента офис на EVN-България. Необходимо е да се представи документ за самоличност и документ за собственост. При наследници е нужно и Удостоверение за наследници.
Общественият посредник на Кърджали Расим Муса се надява гражданите предвидливо да актуализират данните си в компанията, използвайки възможността на безплатната услуга.
24rodopi.com
А някакво намалени е на цените
ОтговорИзтриванеHidroinjenera,,,,,,,, na napoitelni sistemi
ОтговорИзтриванеna toya vse mu namirat nqkoya sladka slujba
ОтговорИзтриванеgolyam ekspert golqmo neshto
vseznayko
Пак небивалици. Има измервателни точки и номера на електромери до които трябва да има захранване. Това е. Сега кой ползвал обекти и жилища - какво значение има??? А защо тогава се правят на умрели лисици за други неща. Примерно във Франция като наемаш жилище или каквото и да е, само взимаш последната платена сметка от имота или по адрес, същото е и за водата, и отиваш в дружествата и ти правят договор на твое име а като напускаш го прекратяваш. А не като тука - трупат задължения върху имота и режат тока ако не е платен и карат после да се доплащат старите задължения. Абе с една дума - смятат ни за аборигени и ни третират така. Докато им позволяваме.
ОтговорИзтриванеДокато ни управлява тая паплач от експерти на ДПС така ще е в града.
ОтговорИзтриване