Сигнал: Комисия за защита на потребителите?! Шубе ли ги е КЗП от голяма верига?

24rodopi.com/Общество

Има ли пристрастност от страна на Комисията за защита на потребителите, когато се касае за сигнали срещу големи вериги?!

Това съмнение е останало у жител на региона след като подава жалба до КЗП срещу „Технополис“. Поводът е наранен електроуред, който е оставен за ремонт. Съмнението обаче е, че устройството може и да е подменено. Става въпрос за кафемашина.

„При подаването на жалбата изпратих и снимкови доказателства за състоянието на продукта. По-късно разбрах, че част от тези доказателства липсват от преписката и не е ясно какво се е случило с тях. Това поставя под съмнение обективността на разглеждането от страна на КЗП – Кърджали“, посочва за 24rodopi.com Йълдъз Расим.

„Още по-притеснително е, че младши инспектор от местния офис на КЗП е изготвил становище в последните дни от срока, въз основа на протокол, предоставен от сервиза на Philips, в който се твърди, че съм отказал ремонт. Подчертавам, че не съм подписвал такъв документ, не съм присъствал при съставянето му и не съм бил запознат с неговото съществуване. Смятам този протокол за невалиден и подвеждащ.

Случаят създава сериозни съмнения за пристрастие от страна на КЗП – Кърджали в полза на голям търговец, а не в защита на потребителя, каквато е тяхната основна задача. Подал съм сигнал и до централното ръководство на КЗП в София, както и до Омбудсмана на Републиката.

Готов съм да предоставя пълната документация, кореспонденция, както и да дам допълнителни обяснения и снимкови материали. Просто трябва такива вериги да спрат да мамят хората. Снимките са направени в сервиз на „Технополис“ преди ремонта на машината за дребен проблем с откачен маркуч. Пращам и сега в какво състояние е“, посочва в сигнала до редакцията ни Йълдъз Расим.