Писмо
на кърджалиец, който констатирал нередност в магазин „Билла“:
Пиша ви, за да
уведомите народа за нередности в практиката „Промоции“ в хипермаркет „Билла“ в
квартал „Възрожденци“ в Кърджали. Хем клиентите да внимават, хем и софийските
или австрийски началници в „Билла“ да вземат мерки. Стига, разбира се, това
да не се прави с умисъл!?
Редовно промо
цените не се сменят след изтичане на промоционалния период. И ако човек се
загледа само в тези етикети и бива примамен да купи даден продукт именно заради
намалението, на касата става ясно, че е жертва на подвеждане.
Ако на каса сте
обърнали внимание на цената, която ви калкулират и попитате „Извинете, но тази
цена драстично се разминава с цената от рафта!“, или след като сте получили
касов бон с различията и реагирате, първият почти дежурен отговор е: "Вие
маркирахте ли Билла Карта?". Като им отвърнете "Да", следва:
"А, така ли!? Ами най-вероятно са забравили да сменят етикета, нека да
проверим". И когато действително се окаже, че клиентът е прав, че просто
са опитали да му измъкнат едни 3,4 или 5 лева заради разсеяността му, следва:
"Може да върнете покупката и ние можем да ви възстановим парите". Даже
едно "Извинете" не казват.
Не може в такива
вериги хипермаркети да се злоупотребява. В такива вериги има сума ти методи за
проверка на това. Било то с електронно сканиране "баркод" или
втори/трети персонал, който да следи тези неща.
Едва ли по света
има магазин, чиято политика да е: Клиентите не са детективи, играйте с цените!
Набутвайте разсеяните!
Бележка
на 24rodopi.com: Снимката също е на клиента на магазина
Добре е да се дава гласност ,на тези неща ....
ОтговорИзтриванеНо защо народа си мълчи това е друг въпрос .....
Промоцията важи за пазаруване с Била Карт. Не я ли предоставиш на касата за маркиране - плащаш редовната цена. А редовната цена е отбелязана до промоционалната цена за пазаруване с Била Карт.
ОтговорИзтриванеМиналата година ми се случи същото,тогава извиках управителката и тя се оправда със същото.Писах оплакване и до София, в обратния имейл се извиняваха и казаха, че са провели инструктаж.Но явно това им е политика, не рецидив.
ОтговорИзтриванеИ в Кауфланд е така
ОтговорИзтриванеГосподи, какви времена ! Практиката на мобилните оператори и там ли е навлязла ! Наглост, бездушие ... Одраха ни живи отвсякъде, добре, че сме включени в списъка за топла храна поне
ОтговорИзтриванеТова явно е цената ако ползваш билла карта. Ако клиента не е ползвал билла карта няма за какво да се ядосва.
ОтговорИзтриванеТочно така като не си дал/а била карта каква отстъпка искаш шмтако замаена това да не ти хоремага НАСЕЛО.
ОтговорИзтриванеспоред мен Билла не е виновна, виновни са служителите които работят там, както е написал потребителя в писмото си , въртят игрички, Незабавно трябва прецизна проверка на служителите които които са замесени в далаверите за ограбване на клиентите, и да бъдат уволнени незабавно,!!!!!! Иначе ще изгубят много клиенти, така или иначе губят по тоя начин,!!!
ОтговорИзтриванеЗа пореден път пиша, че в Кауфланд "удрят" в кантара с точно 100 грама. И не ми казвайте, че кантарите са тарирани! Просто пробвайте с и без пластмасовата поставка.
ОтговорИзтриванеПостоянно пазарувам в Била. Промоцията е за клиенти с Била-карта. Всеки може да я получи, ако поиска.
ОтговорИзтриванеТой сам се е набутал. Промоцията е за клиенти с Била карта.
ОтговорИзтриванеПод промотцията пише от кога до кога е намалението.аз винаги съм нащрек и гледайте трайността на това което държиъе в ръката си.глупави ли сте несте
ОтговорИзтриванеПод промотцията пише от кога до кога е намалението.аз винаги съм нащрек и гледайте трайността на това което държите в ръката си.глупави ли сте не сте
ОтговорИзтриванеПреди 2 или 3 години ми погодиха същия номер и на мен в Била Кърджали до кръговото, от тогава не съм влизал там.
ОтговорИзтриванеЕ, на кой да се оплачиш, анонимен от 13/1/18 11:19...освен на арменсикя поп...на мен пък да видите в тая отвратителна Билла какво ми се случи...Решавам да си купя парче останала луканка Орехите, но я искам нарязана. Продавачката тегли парчето - 0,5018 гр ., и воади бележка за грамажа, коят озалепва на ръкавицата на ръката си. ЍОтива на машината за рязане, която е с гръб към мен и не виждам какво се прави там. След това идва с нарязаната луканка увива я в хартиена кесия и залепва касовия бон на нея, без да претегли нарязаното количество. Караям я да претегли и количеството излиза с цели 10 гр ПО-МАЛКО - 0,508...И естествено аз реагирам....само че какво от това...не съм за 10-те грама, а за начина по който ме правят на балама..А представете си сто човека по 10 гр? Какво става? НЕ ПАЗАРУВАЙТЕ ОТ БИЛЛА!
ОтговорИзтриванев такъв случай трябва да ви върнат разликата, ако е останал промоционален етикет
ОтговорИзтриванеИ на мен в била на автогарата ми направиха такъв номер,а касиерката вика имате пари защо го връщате, аз и казах за да не си вземете премиите.
ОтговорИзтриванеНахални и нагли.
В кауфланд взех риба за никулден и имаше такъв дъх, че я хвърлих
ОтговорИзтриванеЗа да не се набутате пазарувайте си от малките супермаркети
ОтговорИзтриванеХем собствениците на тези малки магазинчета са вашите комшии хем няма да се набутате
Определено в Билла /до автогарата/ е честа практика разминаването с цените. Имат малко персонал и май не смогват да огледат всичко навреме. Там просто се налага да си нащрек на касата! Но качеството на продуктите им е добро. Има явен проблем в управлението на магазина, едва ли е фирмена политика.
ОтговорИзтриванене им ли омръзна на магазините отсреща да плюят
ОтговорИзтриванеЧовекът е ползвал карта, иначе нямаше да има отстъпки на другите продукти.
ОтговорИзтриванеПод акцията има дата до кога важи
ОтговорИзтриванеБакън датая
Вижте, цената не е с Била карта, а с Акция! Прав е човекът, и най-редовно там стават тия неща. Може би не е нарочно, но не се сменят етикетите и това е заблуждаваща практика.
ОтговорИзтриванеВсички пропускате най- голямата измама на веригата БИЛЛА, касовата бележка НЕ Е ФИСКАЛЕН БОН, от както съществуват съвсем видно укриват данъци като не издават фискални бонове!!!
ОтговорИзтриванеМай някои яко работят против БИЛЛА в Кърджали ! Сигурно за мизерни отстъпки и бонуси от друга верига. Типично по ганьовски
ОтговорИзтриванеАбе глупаци, защо тогава пазарува те от БИЛЛА?Защото стоката е качествена. НАЛИ?Само знаете глупости да пишете.Похвалете веднъж поне работниците!
ОтговорИзтриванеА защо на касата като ти върнат повече пари от сметката не пишете?А пишете само глупости.
ОтговорИзтриванеСрещу Билла няма защо да се работи.
ОтговорИзтриванеТова е достатъчно мизерна верига без качество и обслужване.
те сами си свалят точките :D